Mindestbestellmenge
Eine Mindestbestellmenge gibt es bei uns nicht.

Bestellzeiten
Ihre Bestellung sollte montags bis donnerstags bis 10 Uhr bei uns eingehen, damit wir diese noch am selben Tag bearbeiten können.

Bestelleingang Freitag – Sonntag
Wenn Ihre Bestellung an einem Freitag, Samstag oder Sonntag bei uns eingeht, können wir diese erst am darauffolgenden Montag bearbeiten.

Der Versand findet bei uns nur von Montag – Donnerstag statt. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrem Terminwunsch.

Lieferzeiten
Der Durchlauf Ihrer Bestellung in unserem Hause beträgt in der Regel 24 Stunden, je nach Verfügbarkeit und Saison. Hinzu kommen die Laufzeiten des jeweiligen Logistikpartners.

Unser Logistikpartner ist in der Regel DHL (ehemals Deutsche Post AG). DHL liefert die Ware erfahrungsgemäß innerhalb von zwei Werktagen, auch am Samstag, aus. Sollte der Auslieferer Sie nicht antreffen, wird er Sie benachrichtigen, so dass Sie die Ware am Postschalter in Ihrer Nähe abholen können.
Es ist natürlich auch möglich, die Ware bei Ihrem Nachbarn abgeben zu lassen. Bringen Sie gut leserlich eine Nachricht für den Fahrer an. Natürlich sollte die Ausweichperson im Falle einer Nachnahmelieferung das benötigte Geld bereithalten.

Auslandslieferungen
Wir liefern auch ins Ausland! Da uns die Frische unserer Waren sehr am Herzen liegt und es keine Logistikpartner gibt, die in alle Länder eine Versandlösung mit einer Zustellung bietet, die schnell genug für den Lebensmittelversand ist, können wir nur in folgende Länder liefern: Schweiz, Österreich, Frankreich, Belgien. Beim Auslandsversand ist nur die Zahlung per Vorkasse möglich.

Ankunftszeit
Auf die genaue Lieferzeit haben wir keinen Einfluss. Unsere Ware wird von uns 2 Tage vor ihrem angegebenen Ankunftstermin an das Logistikunternehmen übergeben und dann in der Regel in 24-48 Stunden ausgeliefert. Beispiel: Wenn das Paket am Donnerstag bei Ihnen eintreffen soll, wird es am Dienstag von uns an DHL übergeben und wird dann am Mittwoch oder Donnerstag im Laufe des Tages ausgeliefert. Auf eine genaue Uhrzeit haben wir ebenso wenig Einfluss, da unsere Logistikpartner feste Routen haben. Nur bei der Versandoption Expressversand mit DHL Express kann ein genauer Tag und eine genaue Uhrzeit festgelegt werden.

Sollten Sie als Ankunftstermin einen Montag oder einen Tag nach einem Feiertag angegeben haben, werden wir die Ware so verschicken, dass die Sendung am Freitag oder Samstag oder an einem Tag vor den Feiertagen bei Ihnen eintrifft, denn sonst wird die Ware sonn- und feiertags im Postlager liegen und dies würde die Qualität und den Geschmack der Ware mindern.

Verpackung
Wir verpacken unsere Waren in Pappkartons mit wärmeabweisenden Einlagen, versehen mit kältespendenden Kühlakkus.

Sendungsverfolgung
Bei DHL lässt es sich leicht feststellen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet. Hierfür benötigen Sie nur die Paketnummer. Diese können Sie bei uns auf Nachfrage per E-Mail oder Telefon bekommen. Dieser Link führt Sie zur DHL Sendungverfolgung.

Bezahlung
Sie können bei uns bequem per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen, ab Ihrer 3. Bestellung auch per Rechnung oder Bankeinzug.

Kontodaten:
Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland
Bankleitzahl:   292 657 47
Konto-Nr.:      2000 303 001

Sicherheit
Ihre Daten werden bei uns strengvertraulich behandelt und nicht weitergegeben.

Selbstabholer
Sie möchten Ihre Ware direkt bei uns in Bremerhaven abholen?
Dann ersparen Sie sich Wartezeit, indem Sie vorbestellen:

Tel.: 04 71/9 32 23-0
Fax : 04 71/9 32 23-32
eMail: info@fiedlers-fischmarkt.de